お客様のメールアドレスの入力間違い

お客さまがご入力されたメールアドレスに誤りがあるかもしれません。
お心当たりのある場合は、当ショップまでお客さまのお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

当ショップからのメールが迷惑フォルダ等に移動している

特にフリーメールをお使いのお客様に多いケースです。

当ショップからのメールが「迷惑メール」と誤判定され、迷惑メールフォルダ等に移動している可能性があります。
その際は、受信トレイ以外のメールフォルダ（「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など）のご確認をお願い致します。

※フリーメールとは･･･インターネットを通じて無料で提供されるメールサービス。

・Yahoo!メール

○○○@yahoo.co.jp

・Gamil

○○○@gmail.com

・Hot mail

○○○@hotmail.com

・gooフリーメール

○○○@mail.goo.ne.jp

・Exciteメール

○○○@excite.co.jp

・infoseekメール

○○○@infoseek.jp

・@niftyメール

○○○@nifmail.jp

・livedoorメール

○○○@livedoor.com

携帯メールアドレスをお使いで、ＰＣメールの受信拒否をしている

スマートフォンや携帯電話のメール設定で、PCからのメールを拒否している可能性があります。
（自ら設定していなくても、初期設定で拒否設定になっている携帯電話があります。）

▼ 以下の設定をお願いします。

● PCからのメール拒否を解除
　　　　　もしくは
● 「koransha.co.jp」のドメイン指定受信に設定

• 【docomo】
  Menu→オプション設定→メール設定→受信拒否設定→ドメイン指定受信
  ⇒docomoの方はこちら
• 【au】
  Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルター→指定受信リスト設定
  ⇒auの方はこちら
• 【softbank】
  Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定 → 各種フィルタ/迷惑メール関連設定
  ⇒Softbankの方はこちら

受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。
いらないメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整してください。